• Главная  /  
• Вопрос-ответ  /  

ВОПРОС? – ОТВЕТ! №020 (140) май 2012 года

Я пенсионер, ехал в автобусе, когда стал выходить, водитель закрыл дверь и зажал мою руку, автобус начал движение и я получил травму — сломана рука и сотрясение мозга. Каким образом можно возместить моральный и материальный ущерб?

Вахромеев Леонид Иванович

На вопрос нашего читателя отвечает юрист компании Юристы;:

Сразу оговорю, что информации для полного развернутого ответа недостаточно. Например, неясно, вызывались ли на место происшествия сотрудники ГИБДД, были ли составлены документы, предусмотренные законом, а также привлекался ли водитель автобуса к ответственности. В любом случае ответственность водителя должна быть застрахована на основании ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств;. Кроме того, водительские обязанности он выполняет по трудовому договору с организацией. И, согласно ч.1 ст. 1068 ГК РФ, Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей;. Если вред Вам не возмещен, обращайтесь в суд с исковым заявлением к работодателю и страховщику. Как следует из ч.1 ст. 1085 ГК РФ, При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение;. И, конечно, при обращении в суд Вам потребуются медицинские документы, а также необходимо будет привлечь свидетелей данного происшествия.

Я взял кредит в банке. Из-за материальных трудностей в семье начались проблемы по выплате задолженности по кредиту. Коллекторы не дают покоя. Подскажите, как вести себя с коллекторами и насколько правомерны их действия?

И. Л. Самойлов

На вопрос нашего читателя отвечает юрист Юридической консультации; Лариса Пичужкина:

Банк уступает свои права кредитора коллекторскому агентству на основании договора уступки прав требования либо агентского договора (ст.382-390, ст.1005,1006 ГК РФ). В первом случае коллекторское агентство становится для должника новым кредитором, действует от своего имени и получает полную сумму задолженности. Во втором случае банк поручает коллекторскому агентству взыскать задолженность от имени банка. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором ( п.1ст.382 ГК РФ). Банк должен направить должнику уведомление о переходе прав по обязательству к новому кредитору.

Представитель коллекторского агентства не имеет права звонить или приезжать к должнику после 23.00 и раньше 7.00; унижать честь и достоинство человека; сообщать информацию о задолженности коллегам по работе, родственникам, соседям; угрожать или причинять вред жизни и здоровью человека; создавать у должников и иных лиц впечатление, что он действует в качестве органа государственной власти; вводить должников в заблуждение относительно размера долга; совершать действия по изъятию имущества и по ограничению прав должника; входить в помещение без согласия жильца. Какие бы действия не предпринимали коллекторские агентства, они должны действовать в рамках закона.

Ваш действия:

1. Затребовать от представителя коллекторского агентства документы, подтверждающие его право требовать задолженность. Предложить направить документы почтой. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода прав требования (п.2 ст.385 ГК РФ);

2. Потребовать представить документы, подтверждающие задолженность, расчет суммы штрафов и процентов. Право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объёме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права (ст.384 ГК РФ);

3. В случае, когда коллекторы начинают угрожать, телефонные звонки необходимо записывать, об этом сообщить представителю коллекторского агентства при очередном разговоре, указав на положение статьи 163 УК РФ Вымогательство;: требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких;.

Если звонки с угрозами не прекратились, то обратиться с жалобой в правоохранительные органы;

4. В случае некорректных действий сотрудников банка подать жалобу в банк. В случае угроз незаконной описью имущества или другими уголовно наказуемыми действиями записать на диктофон и обратиться в ближайшее отделение полиции. В случае разглашения банковской тайны, сбора и распространения информации о гражданине без его согласия подать заявление в суд и потребовать возмещения причинённых убытков (ст.857 ГК РФ). В суде можно добиться снижения штрафных санкций, рассрочки платежа по кредиту.

---